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新加坡零售业数码计划

零售业数码计划（IDP）是政府为了透过采用更多数码技术并为国家的数码化转型做出贡献而使中小企业（SME）进行的持续努力的一部分而宣布的。

零售业将需要一个好的数码化策略，以跟上快速的数码化变化和不断增长的客户期望。因此，行业数码计划（IDP）有数码路线图，可作为中小企业进行数码化转型，并为他们提供数码解决方案的三个阶段指南：

第一阶段：为数码经济做好准备

第一阶段将帮助零售行业中的中小企业将业务解决方案数码化，并优化资源，以提高效率。

示例包括：

第二阶段：数码经济的发展

第二阶段将使中小型企业能够占领新的消费市场，同时通过聚合平台和移动解决方案降低运营成本，鼓励客户借助数码应用程序自助服务，其操作将越来越自动化。

这些解决方案包括：

第三阶段：跨越式发展

第三阶段利用新的、先进的技术和数码平台（例如Omni-channels）进入全球市场。

此类技术的示例包括：

随着零售业的发展和进步，更新的数码技能也随之而来。某些工作职位可能需要提高技能才能跟上数码化的步伐，最好通过提供相关培训，尽早做好准备。

行业数码计划（IDP）分别为基础和高阶用户概述了两种类型的课程：

基础课程
所有用户都需要这些，因为它涵盖了提高数码素养和意识的重要基础。这些用户往往是担任零售支援和运营职能的部分。零售行业中的此类用户包括：
- 营销助理
- 销售助理
- 销售人员
高级课程
对于希望熟练掌握数码技能的用户，建议使用这些工具。这些用户往往是使用数码解决方案来更好地实现业务目标的业务专员，这些用户包括：
- 首席执行员（CEO）
- 零售运营总监
- 销售总监

中小企业中心和中小企业数码技术中心提供的基本咨询或专业咨询服务，为中小企业提供了更多帮助。可用资源包括有关数码准备状态的自我评估清单、提供数码咨询或项目管理信息的咨询等。